PROYECTOS
INVERSIONES GRUPO BA
Asesoría y manejo de hoteles en proceso de recuperacion financiera, buscando
recuperar su sosteniblidad economica
CERVECERIA TULUM
Asesoría en la apertura del hotel y hostal. Incluye la elaboración de las necesidades:
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FF&E,
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Procedimientos
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Estándares
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Sistemas administrativos.
INVERSIONES ECONOMICAS CA
Asesoría en la compra de hoteles. Análisis de:
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PIP
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Mercado
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Impacto Covid
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Retorno de inversión
INMOBILIARIA R4
Asesor en la operación , remodelación y reconversión de los hoteles para prepararlos para un eventual operación por una marca internacional.
•Operar eficientemente para no generar aportaciones adicionales de capital
•Realizar un Plan de Inversión que garantiza resultados positivos
•Supervisar la implementación del PIP
MAYALAND RESORTS
Hoteles históricos dentro de la Zona Arqueológica de Chichen Itza.
Operar y asesorar en los Hoteles Mayaland Hotel and Bungalows y The Lodge at Chichen Itza, para el cumplimiento de los Objetivos Estratégicos de:
•Generar Lealtad
•Incrementar labor de ventas
•Mejorar el posicionamiento del hotel
•Superar las expectativas del cliente
•Usar eficientemente el capital de trabajo
•Implementar programas de Revenue Management
CENSAL
Asesor a la Presidencia de la Unidad Hotelera Agrisal
Una sociedad entre Agrisal Hoteles del Salvador y Grupo Centenario de Perú para el desarrollo y operación de 5 hoteles en Perú
Responsable de asesorar al Director de la Unidad Hotelera y el Gerente General en todas las áreas de la implementación de sistemas, estándares garantizando el cumplimiento de los requisitos de la franquicia.
Se abrieron 2 hoteles, quedando 3 pendientes a mejoras economicas.
Agrisal Hoteles
Director de Operaciones Hoteleras
Responsable de las operaciones de 8 hoteles en Centro América de la División Hotelera de Grupo Agrisal a nivel regional asegurando el retorno de inversión, la eficiencia y calidad; a través de la gestión del Gerente de cada Hotel para lograr los objetivos establecidos.
Entre el portafolio de hoteles contamos con 7 que operan bajo franquicia de IHG y tenemos entre ellos las marcas Crowne Plaza, Holiday Inn y Holiday Inn Express.
El Grupo Agrisal es uno de los grupos de inversión más importantes en Centro América con inversiones importante en edificios de oficinas, centros comerciales y hoteles.
Logros
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Apertura 5 nuevas propiedades
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Implementación de estándares en todos los hoteles logrando certificación
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Desarrollo programas específicos para crecimiento de GG
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Implementación de KPI en todos los niveles gerenciales asegurando objetivos claros y medibles
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Due Diligence para la expansión de la cadena en América Latina
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Reconocimientos al equipo por parte de IHG en Operaciones, Revenue, Diseño y Comercialización
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Entre las mejores empresas en satisfacción laboral según la empresa Great Place to Work
Carib Hospitality
Dedicados a la asesoría, comercialización y operación de hoteles. Contabamos con la operación de los siguientes hoteles:
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The Palm at Playa
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Hotel Boutique de 69 Habitaciones
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Playa del Carmen, Quintana Roo
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En el área digital ofrecemos los servicios de:
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Posicionamiento y comercialización en las redes de sociales
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Manejo de Redes sociales (Community Manager)
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Mantenimiento de Bases de Datos
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Emailings
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Encuestas de Calidad
Grupo GOH
Oficinas Corporativas
Director de Operaciones
Responsable de las Operaciones de Hotel del Grupo
Incluye las Marcas
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Crown Paradise Resorts
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Vista Hoteles
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Serena
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Golden Shores Vacation Club
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Staybridge (IHG)
El grupo cuenta con 9 hoteles con 2200 Habitaciones
Guadalajara, Jalisco, México
Durante mi estancia en el área corporativa me enfoque a establecer al Corporativo como una área de servicio para los hoteles ofreciendo mejoras en calidad y reducción en los costos de operación. Responsabilidades
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Asegurarse del cumplimento de los objetivos en las siguientes áreas:
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Satisfacción de Huéspedes Control de Costos
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RevPar
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Resultados a nivel GOP
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Rotación de Empleados
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Establecer los Estándares para cada marca
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Unificación de los procedimientos en cada hotel
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Implementación de los programas de calidad
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Presentar y darle seguimiento a los programas de Inversión
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Supervisión de las oficinas Corporativas de Ventas
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Optimizar los ingresos mediante el uso de Revenue Management
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Prepara los presupuestos anuales
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Generar una base de clientes repetitivos
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Implementar los nuevos programas de Club Vacacional
Logros
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Se crearon manuales de estándares y operaciones para cada marca
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Se creció el comercio electrónico de un 8% a un 24% en nuestro hoteles de playa
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Se creó un club de lealtad
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Se implementó una estructuro de tarifas flexible para grupos y cuentas corporativas
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Implementación del Balanced Scorecard en los hoteles creando su misiones, visiones, objetivos estratégicos y KPI
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Incrementar los ventas de Club Vacacional con el programa de Golden Nights
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Diversificamos nuestros canales de distribución para no depender exclusivamente de los mayoristas y tour operadores
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Se crearon, revisaron y actualizaron los Manuales Corporativos
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Implementamos programas de reconocimiento a nuestros empleados
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Implementamos programas de Revenue Optimización
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Se redujo el costo de comercialización al:
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Actualizar las páginas web
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Implementar el programa de lealtad
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Unificación del centro de reservaciones
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Restructuración de Oficinas de Ventas Corporativas
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En el área de Club Vacacional se cambió el programa tradicional por uno de Noches Flexibles, sin fechas fijas, cuotas de mantenimiento, mínimo de noches Con este Nuevo programa logramos:
SuperClubs
Cadena que opera Hoteles Todo Incluido con los mas altos estándares en el mercado de lujo.
SuperClubs Breezes Puerto Plata
Agosto 2004 al Noviembre 2005
Gerente General
466 Habitaciones Todo Incluido
149 Villas Residenciales
Cabarete, Republica Dominicana
SuperClubs Puntarena
Septiembre 2001 a Julio 2004
Gerente General
532 Habitaciones Todo Incluido
Varadero, Cuba
Allegro Resorts
Gerente General en las Siguientes propiedades de Allegro Resorts. Allegro compro Jack Tar Villege y sus operaciones. Todas operaban en régimen de Todo Incluido:
Caribbean VillageCancún, México
Caribbean VillagePlayacar México
Jack Tar VillageMontego Bay
Jack Tar VillageLiberia, Costa Rica
Jack Tar VillagePuerto Vallarta, México