No se si en alguna ocasión visitaron la cadena de hamburguesa Five Guys ? A pesar de ser una cadena de comida rápida en cada caja tienen el siguiente letrero:
"Estimados Clientes,
Tu, nuestro cliente, eres el mas importante visitante en nuestros establecimientos. No dependes de nosotros, nosotros dependemos de ti. No eres un extraño en nuestro negocio - haces parte de el. No te hacemos un favor sirviéndote - tu nos estas haciendo un favor por darnos la oportunidad de hacerlo.
Gracias "
Sin duda esto aplica en cualquier negocio de servicio.